Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Возврат (обмен) товара возможен по следующим причинам: 1) По желанию покупателя. В таких случаях доставку товара обратно оплачивает покупатель. На товары, изготовленные "ПОД ЗАКАЗ" данный вариант возврата не распространяется!! 2) По причине брака (дефект). В таких случаях отправку оплачивает компания и возмещаются деньги за товар и доставку покупателю (в случаях, если покупатель забрал с почты посылку наложенным платежом, а только после этого обнаружил дефект, то деньги за доставку и наложенный платёж НЕ возмещаются!!!) Отправки на возврат необходимо оформлять обычной посылкой (БЕЗ наложенного платежа!!!) и отправлять В ТОЙ ЖЕ упаковке, в которой товар был получен. Если внесена предоплата за доставку, а при получении покупатель отказался от товара, то из суммы предоплаты удерживается стоимость доставки, остаток возвращается!! ПРИМЕЧАНИЕ: возврат денег за товар осуществляется на карту Приватбанк. Комиссия за перевод денег остаётся за счёт получателя.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
