Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат (обмен) товара возможен по следующим причинам: 1) По желанию покупателя. В таких случаях доставку товара обратно оплачивает покупатель. На товары, изготовленные "ПОД ЗАКАЗ" данный вариант возврата не распространяется!! 2) По причине брака (дефект). В таких случаях отправку оплачивает компания и возмещаются деньги за товар и доставку покупателю (в случаях, если покупатель забрал с почты посылку наложенным платежом, а только после этого обнаружил дефект, то деньги за доставку и наложенный платёж НЕ возмещаются!!!) Отправки на возврат необходимо оформлять обычной посылкой (БЕЗ наложенного платежа!!!) и отправлять В ТОЙ ЖЕ упаковке, в которой товар был получен. Если внесена предоплата за доставку, а при получении покупатель отказался от товара, то из суммы предоплаты удерживается стоимость доставки, остаток возвращается!! ПРИМЕЧАНИЕ: возврат денег за товар осуществляется на карту Приватбанк. Комиссия за перевод денег остаётся за счёт получателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.